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网络口碑营销应该如何去做

作者:Seo168    来源:未知    时间:2015-03-26 15:48
摘要:网络口碑营销应从哪方面做起 网络口碑是对产品的营销有向导性作用的。网络口碑营销对于竞争度相对比较高的企业是尤为重要的,客户了解我们总是要了解我们的优势,那么我们的优
网络口碑营销应从哪方面做起
网络口碑是对产品的营销有向导性作用的。网络口碑营销对于竞争度相对比较高的企业是尤为重要的,客户了解我们总是要了解我们的优势,那么我们的优势有一部分靠的是成功的案例,有的是我们的文字包装,还有就是别人对我们的评价。下面我们就一起来看看网络口碑营销的一些基本方法:
  微博口碑营销
  微博营销草根性强,且广泛分布在PC端和手机端,可以找一些草根大号转发来提高网络口碑。
  博客口碑营销
  博客营销细分程度高,广告定向准确;互动传播性强,并可通过意见领域引导网络舆论,信任度强,塑造良好口碑。
  SNS口碑营销
  SNS主要是以论坛和社区为主,一般来说首先要有一定的人群基础,也就是关注者。一开始先要培养良好的人际关系,当你有一定的人群拥护你的时候,就可以做营销了,一开始以软文营销比较好,不要做硬广告。
  问答口碑营销
问答营销是介于第三方平台,互动传播性强,比较直接的例子就是百度知道了。问答口碑营销往往可以与搜索引擎营销相关联,因为百度知道隶属于百度搜索引擎,作为百度旗下一款很重要的虚拟产品,肯定会受到百度的推崇。我们不难发现,百度知道某些问题在比较火的关键词上,都是有非常好的排名的。如果我们做广告的那条问答出现在百度首页,就可以正面增强搜索引擎营销的效果。做问答口碑营销的时候可以注意以下几点:
1.问题关键词的设置
问题中好出现产品的关键词,而且好比较靠前。这样排名往往更好。
2.问答方式的问题
    可以做软广告,侧面回答,也可以用合作商的口吻去回答问题,尽量不要直接做广告,这样用户体验度不高,人们看到广告往往会比较反感。
    网络口碑营销需要做到大家认可
现在社会化营销已经深入人心,例如微信朋友圈,如果我们发了一个产品介绍或者软文,如果文案与产品,那么将会带来许多好处:
1.将会引发更多的人转载、转发信息,增加信息的曝光度。
2.直接增加产品的销量。
3.间接对于品牌知名度更有着深远的影响。
  那么如何将网络口碑营销做到大家认可呢?
  1.“造势”,联系大号助推(微博微信大号),扩大影响力。可以购买互联网的大号广告推广,也可以使用产品赞助,也可以使用自己的人脉资源……,总之一句话,在适当的时机(如果势头良好加大推广力度,效果不行当然就是另外一回事了)为口碑营销上再添一把火。
2.通过实施一些列的手段让产品火起来。比如前一阵微信上很火的集赞换礼品活动,就是充分的调度网络用户的积极性,同时也可以让产品在用户直接大量传播。可以自己设计分享插件,可以自定义分享内容,并且可以实现用户分享后能够直接修改商品价格(承诺的降价),这样一方面显得更专业,另一方面可以减少人力消耗,更重要的是能够方便用户的操作与用户体验度的提升。
网络口碑营销逆袭传统媒体营销
在网络市场进军营销市场之前,媒体作为营销市场的老大一直垄断这个行业。媒介可以轻易的把企业想要的产品展现在用户面前,而只有大型企业才有能力为获得流量和曝光率这种高额费用的广告买单。
    互联网的出现进入了一个新的时代,互联网提供了一个公开透明的环境,也撼动了媒体的地位。互联网信息的多样性可以使得用户自主的去选择产品,同时根据其他网民的有用信息和体验心得去判断产品的好坏,改变了以往被动去接受广告消息,是一个真正透明的市场。因此产品的口碑变得越来越重要,这无疑对商家和消费者都是有利的变化。所以企业或者产品的口碑变得越发重要了。
  网络口碑的传播已经变成迫在眉睫的事情了,好的口碑的可以加速企业的发展,促进产品的销售,而坏的口碑则会一个企业迅速的走向衰亡。“三株口服液”就是一个好的例子。
  不可否认小米就是靠网络口碑营销起家的,并且在短短几年发展壮大,在手机领域做出了很难有人超越的贡献,也许有人会诟病它们的“拿来主义”,但这无法掩盖他们取得的成功和贡献。没人能够在谈网络口碑营销的时候忘记小米。黎万强在《小米口碑营销内部手册》中提到,互联网思维核心是口碑为王,口碑的本质是用户思维,就是让用户有参与感。旧的通过媒体被动的将广告强行植入人们思想的时代已经过去了,人们更喜欢自主的去关注自己有需求的东西,有想要分享好产品的欲望也有谩骂坏产品的怒气,在这个过程中消费者在一定程度上标榜自身的同时也希望得到情感上的共鸣,共建一个帮派 。就像小米有米粉,锤子有锤粉,还有果粉一样。“体验式消费”就是这么来的。“体验式消费”是让有需要的用户真正的参与进来,体验手机,然后对手机提出意见,同时与有相同价值观的伙伴分享产品使用经验,互帮互助,组成一个小团体,让这些体验消费者不再孤单。
  另一个经典的例子是海底捞,也是善于做用户体验进而形成了强势口碑效应的连锁店,取得不错的效果。海底捞火锅主打餐饮,这行业本身就是优势和劣势非常明显的,在严峻形势中,海底捞一直保持着平稳甚至加速的发展,除了菜品味道好之外,为人称赞的就是他们的服务。在网络口碑营销中,他们首先选中大众点评,大众点评是餐饮服务做的比较不错的平台,可以在大众点评上看到所有的评价都是正面的,其中被提及多的关键词有“服务很棒,餐厅有人情味,令人惊喜”。在餐厅外枯燥的等待座位过程中,女性可以享受到专业的美甲服务,男士也有简易的娱乐活动,在用餐过程中食物都因服务员的热情和笑脸变得更有味。待在海底捞的过程中,消费者享受到的服务已经远远超过食物本身带来的价值。可以这么说海底捞本身菜品并没有太大的吸引力,火锅就是火锅,不会超越一般的范畴,但是其将用户体验度做到了。在受到了“无微不至”关怀下的网友,自然也愿意奔走相告的把信息传递给亲朋好友,形成了强大口碑的海底捞慢慢的成为行业的佼佼者。
 
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